TSA - Appli Familles et Pros

#2 - Mettre fin au casse-tête autour de la gestion des plannings

Prise en charge personnes avec TSA : Comment mettre fin au casse-tête quotidien autour de l’organisation des plannings et du suivi des rendez-vous ?

Aujourd’hui on le sait, dans la mesure du possible, la HAS (Haute Autorité de Santé) préconise de mettre en place une prise en charge à la fois pluridimensionnelle, c’est-à-dire sur différents lieux et pluridisciplinaire avec différents professionnels.

Ceci implique une organisation millimétrée pour ceux qui en ont la charge tant cela peut avoir un impact direct sur la qualité de la prise en charge et la survenance de troubles du comportement chez les personnes avec TSA.

Comment ça se passe concrètement sur le terrain ?

Lors de prise en charge en « libéral » au domicile des familles, dans les structures type SESSAD, ou encore en complément d’une prise en charge institutionnelle, le nombre de professionnels et donc de rendez-vous, représente un volume et une fréquence importante.

Les familles se retrouvent à la tête d’une équipe à coordonner, avec la planification et l’affectation des différents rendez-vous de leur enfant au sein de l’équipe. Elles doivent aussi gérer les changements de dernière minute (annulation ou report de rendez-vous, etc… ). Cela peut devenir parfois très complexe.

Comment font-elles ? Elles optent pour les moyens qu’elles ont l’habitude d’utiliser dans leur vie quotidienne : les échanges de SMS via leur Smartphone, les communications via des groupes Whatsapp, des appels téléphoniques ou encore le plus basique, la transmission orale quand cela est possible en face à face.

Mais c’est là que le bas blesse. Sont-elles certaines que tout soit bien pris en compte et qu’il n’y aura pas de loupé qui viendra engendrer du stress pour les parents, pour les intervenants et des troubles du comportement pour les enfants si les choses ne sont pas organisées comme annoncées ou prévues ?

Les informations peuvent alors se perdre et ne permettent pas aux familles de toujours réagir de façon rapide et efficace face à l’annonce d’annulation d’un rendez-vous chez un professionnel.

« Personnellement, j’ai eu à vivre ce genre de situation dans mon parcours d’éducatrice » : Marine Ysambert – Co-fondatrice Origin’ailes

Je me suis souvent retrouvée à être prévenue par la famille avec laquelle je travaillais le matin même, voire une heure avant de me déplacer au domicile pour débuter ma prise en charge ; que le lieu et/ou l’heure du rendez-vous avai(en)t changés ou que la séance était annulée.

Plusieurs fois je suis arrivée devant le cabinet de l’orthophoniste avec l’enfant que j’avais en charge, et j’ai réalisé que le code d’entrée avait changé, que je n’avais pas le numéro de l’orthophoniste non plus. Dans ces moments-là, en plus de devoir gérer l’enfant qui s’agitait, je devais en même temps essayer de joindre la famille pour obtenir l’information mais, sur son lieu de travail, elle n’était pas forcément disponible pour me répondre immédiatement par téléphone.


Avec l’appli Origin’ailes et sa fonctionnalité « Planning »

Les familles planifient plus simplement et rapidement les rendez-vous et indiquent les personnes en charge d’accompagner leur enfant sur les différents lieux de prise en charge.

Elles peuvent ajouter de nombreuses indications utiles telles que l’heure, le jour, le lieu avec l’adresse géolocalisable, mais aussi en apportant des précisions, si besoin, pour préparer au mieux le rendez-vous
(par exemple : penser à prendre le classeur PECS, attention le nouveau code est : xxxx , il y a des travaux dans le bâtiment, pensez à passer par derrière pour éviter l’attente et le bruit, etc…)

La ou les personnes concernée(s) par les rendez-vous, retrouve(nt) leur rendez-vous directement au sein de l’application dans l’espace Planning.

Avec l’appli Origin’ailes, quelques clics suffisent à planifier et à suivre en temps réel. Chacun gagne en temps et en qualité de prise en charge. Les imprévus ne sont plus des sources de stress pour les parents et les intervenants.


Utiliser l’appli Origin’ailes c’est simplifier l’organisation du quotidien !


😊 Nous sommes impatients de vous en dire plus et de vous montrer comment… sollicitez-nous !


L’appli Origin’ailes c’est aussi de nombreuses autres fonctionnalités :

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.