TSA - Appli Familles et Pros
#7 - Gérer les changements au sein de l'équipe pluridisciplinaire
Les familles qui décident par choix ou par manque de solutions au sein d’institutions spécialisées de passer par un système de prise en charge « en libéral », se retrouvent alors à la tête d’une équipe pluridisciplinaire à gérer.
En plus d’un quotidien chargé où les parents gèrent leur enfant avec TSA avec les difficultés que cela peut représenter, assurent le suivi du reste de la fratrie s’il y en a une et font avec les impératifs d’une vie familiale au sens large, ils doivent également jongler avec leurs emplois du temps professionnels respectifs, lorsqu’ils ont encore la possibilité de travailler.
La coordination et la gestion de l’équipe pluridisciplinaire vient s’ajouter à ces journées déjà bien remplies.
La gestion des emplois du temps de chacun, avec les rendez-vous à prendre, qui s’annulent, qui se modifient et les différents professionnels qui peuvent changer, sont autant de difficultés du quotidien auxquelles les parents doivent faire face.
On le sait, la pénibilité du travail en libéral ainsi que les aléas de la vie professionnelle génèrent un Turn-over important dans les équipes d’intervenants spécialisés et amène les familles à devoir recruter régulièrement de nouveaux professionnels pour accompagner leur enfant.
Pour maintenir une prise en charge de qualité sans perdre en temps, ni en efficacité, il est indispensable que les nouveaux membres de l’équipe puissent accéder aux différents documents et comptes-rendus des prises en charge antérieures pour comprendre les difficultés rencontrées jusque-là et les objectif à définir.
Ces temps de passation ne sont pas simples à gérer dans un emploi du temps très contraint pour tous.
Au fil des années, il m’est arrivé d’avoir à intervenir quelque fois au pied levé pour remplacer un intervenant qui venait d’annoncer son départ.
En prenant mes fonctions au sein de la famille et en débutant ma prise en charge, je me suis souvent retrouvée démunie, sans réelles informations précises sur l’enfant et ses capacités et plus généralement sur son parcours.
L’intervenant précédent était déjà parti et de fait nous n’avions pas pu faire de passation comme cela aurait été nécessaire.
Loin d’être rare, ce manque de transmission génère malheureusement une rupture dans la prise charge et peut freiner, voire retrograder, certaines évolutions qui avaient été constatées.
Avec l’appli Origin’ailes et sa fonctionnalité « Equipe »
Tous les documents intégrés sur les différents espaces sont archivés par période et accessibles pour les nouveaux membres qui intègrent l’application, dès que la famille leur accorde les droits après les avoir invités à rejoindre l’équipe.
Il leur est ainsi facile de remonter sur les derniers mois pour comprendre, observer et analyser les programmes et objectifs d’apprentissages qui ont été fixés ou pour lire les comptes-rendus.
Plus besoin de transmettre de fichiers par mail, ou d’imprimer des documents, l’appli centralise l’ensemble des données autour de la prise en charge et ce tout au long de l’utilisation par la famille qui a souscrit un abonnement.
Lorsqu’un intervenant quitte l’équipe, la famille désactive ses droits et il ne peut plus accéder à aucune information. Son profil est inactif.
Enfin, et non des moindres, chaque intervenant peut retrouver très facilement toutes les coordonnées des autres membres de l’équipe grâce à l’annuaire partagé au sein de l’appli : adresse mail, téléphone… ce qui permet d’être beaucoup plus réactif en cas de besoin.
😊 Nous sommes impatients de vous en dire plus et de vous montrer comment… sollicitez-nous !
L’appli Origin’ailes c’est aussi de nombreuses autres fonctionnalités :
